Videoer

Introduktion til basisfunktioner i servicedesk - Studieservice

Se en trin for trin vejledning HER

Husk at vælge opløsning på videoen så du får den kvalitet der passer til din skærm

Indholdsfortegnelse:

1. Sådan opretter studerende en sag til Studieservice

2. Sådan logger du ind og ud af servicedesk

3. Sådan bruger du filtre og opgave widget

4. Sådan bruger du sagsoversigt

5. Sagshåndtering, sådan får du overblik

6. Sådan opdaterer du en sag

7. Sådan aktiverer du en sag med status "Løst"

8. Sådan skifter du rekvirent på en sag

9. STU: Sådan lægger du en sag til en anden ansvarliggruppe

10. Sådan lægger du en sag til Studieservice

11. Sådan sender du en mail til bruger udenfor KP

12. Sådan læser du fanerne på en sag

13. Sådan sætter du en person Cc: på en sag

14. Sådan bruger du funktionen stempelsvar

15. Sådan bruger du funktionen standardløsning (pæresvar)

16. Sådan får du mailnotifikation i Outlook ved tildeling af sag

17. Sådan virker Sag og Dokument i servicedesk

0 Kommentarer

Tilføj din kommentar

Send mig en E-mail når kommentaren bliver besvaret