Vejledninger

Videoer

Opdateret Nov 03, 2020

Introduktion til basisfunktioner i servicedesk - Studieservice

Se en trin for trin vejledning HER

Indholdsfortegnelse:

1. Sådan opretter studerende en sag til Studieservice

2. Sådan logger du ind og ud af servicedesk

3. Sådan bruger du filtre og opgave widget

4. Sådan bruger du sagsoversigt

5. Sagshåndtering, sådan får du overblik

6. Sådan opdaterer du en sag

7. Sådan aktiverer du en sag med status "Løst"

8. Sådan skifter du rekvirent på en sag

9. STU: Sådan lægger du en sag til en anden ansvarliggruppe

10. Sådan lægger du en sag til Studieservice

11. Sådan sender du en mail til bruger udenfor KP

12. Sådan læser du fanerne på en sag

13. Sådan sætter du en person Cc: på en sag

14. Sådan bruger du funktionen stempelsvar

15. Sådan bruger du funktionen standardløsning (pæresvar)

16. Sådan får du mailnotifikation i Outlook ved tildeling af sag

17. Sådan virker Sag og Dokument i servicedesk

0 Kommentarer

Tilføj kommentar

Send mig en email når nogen besvarer denne kommentar
Forrige Vejledning Standardløsninger i servicedesk?
Mangler du stadig hjælp? Kontakt os