Microsoft understøtter officielt altid kun de tre nyeste macOS-versioner.
Forsøger man at installere Office normalt på ældre macOS-versioner, vil installationen fejle.
Tryk på apple-ikonet, klik ind på "Om denne Mac" notér disse oplysninger.
Gå til denne side: Brug oplsyninger til at tjekke din mac.
Her kan du finde ud af om din mac er for gammel til det nyeste office.
Opdater din mac: Gå til Indstillinger --> Generelt --> Softwareopdatering
- Tjek om der ligger en opdatering.
- Genstart efterfølgende.
- Tjek om det virker
Hvis det stadig ikke virker, eller din Mac er fuldt opdateret:
Sørg for, at dine OneNote-notesbøger er synkroniseret til OneDrive, før du fortsætter. Du bliver logget ud af OneDrive under processen, og ikke-synkroniserede filer vil blive fjernet fra din Mac.
Gå til onedrive.com --> log på med dit KP-login og se om alt er som det skal være.
Følg dette link og download: Link Til Office-Reset
Klik på "Download"
Nulstil_Microsoft_365.pkg filen vil ligge under overførelser --> klik på den.
Du vil højest sandsynligt blive mødt med denne advarsel, da pkg-filen bliver blokeret i firewallen --> klik ok, det er ok.
Gå ind til indstillinger --> "Anonymitet & sikkerhed" (1)--> under sikkerhed står der "Nulstil_Microsoft_365.pkg" blev blokeret for at beskytte din mac --> vælg "Åbn alligevel" (2)
Vælg også Åbn alligevel i vinduet der åbner
Brug touch-id eller skriv password
Følg installationen
Brug touch-id eller skriv password
Nulstil Microsoft 365 mac, burde ligge i dine apps/launchpad
Åbn den og skriv din adgangskode i terminalen og tryk enter
Så burde dette installationsvindue åbne tryk continue
Scroll ned og klik "Reset License Only" og "Reset License and Sign-In"(3) og klik "Run"(4)
Genstart din mac og prøv at åben word og se om det virker.
Hvis det stadigvæk ikke virker:
Åbn Nulstil Microsoft 365 mac igen fra Nulstil Microsoft 365 mac, burde ligge i dine apps/launchpad
Denne gang skal du klikke "Reset Office apps to factory settings" og klikke "Run"
Genstart din mac efterfølgende når den beder dig om det.
Gå til office.com og log på med dit KP-login. Tryk på de 9 prikker --> flere apps
Vælg installer apps --> microsoft 365 apps
Installér kontor
Kør installationen igennem af den downloaded .apkg fil.
Hvis alt fejler:
Overstående vejledning løser langt de fleste sager, men man kan godt risikere at det stadigvæk ikke virker efter alle disse steps.
Kontakt IT-support der kan hjælpe dig videre.
0 kommentarer
Tilføj din kommentar