Vejledninger

Hvordan kan jeg få supporteren til at overtage min PC? (Ansatte)

Opdateret Dec 08, 2020

For bedre at kunne hjælpe er det nogle gange nødvendigt for supporteren, at kunne overtage din computer.

Det kan gøres ved hjælp af programmet Teamviewer.

1. Hvis du er ansat på KP:

1.1. Højreklik på "Startknappen" (1) og vælg: "Søg" (2)

Hvordan kan jeg få supporteren til at overtage min PC? | Login og adgang | Vejledninger – Google Chrome

1.2. Skriv i søgefeltet: "Teamviewer" (1) og klik på: "Teamviewer" her (2)

Hvordan kan jeg få supporteren til at overtage min PC? | Login og adgang | Vejledninger – Google Chrome

2. Hvis du er studerende skal du hente Teamviewer klienten til Quicksupport her:

Når propgrammet er downloaded, Installér programmet:

Svar: "Ja" til at programmet må foretage ændringer på din PC.

3. Du er nu klar til at supporteren kan overtage din PC. Du skal oplyse dit ID og din adgangskode før supporteren får adgang.

0 Kommentarer

Tilføj kommentar

Send mig en email når nogen besvarer denne kommentar

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Forrige Vejledning Log på mit.kp.dk første gang
Næste Vejledning Hvordan kan jeg få supporteren til at overtage min PC? (Studerende)
Mangler du stadig hjælp? Kontakt os