Vejledninger

Hvordan kan jeg få supporteren til at overtage min PC? (Studerende)

Opdateret

For bedre at kunne hjælpe er det nogle gange nødvendigt for supporteren, at kunne overtage din computer.

Det kan gøres ved hjælp af programmet Teamviewer. I disse corona tider gør vi det også for studerende.

Tryk på den type computer du benytter:

Windows

2. Hent filen og kør den

3. Svar: "Ja"

Overførsler

4. Sæt flueben i: "Jeg accepterer EULA og DPA" (1) og tryk: "Fortsæt" (2)

5. Du skal nu give supporteren dit ID og Adgangskode

Overførsler

6. Supporteren kan nu overtage din computer

Mac

1. Hent Teamviewer app'en her:

2. Åbn programmet fra mappen "Overførsler" (1) i "Finder" (2)

_mac screenshots

3. Åbn nu "TeamViewer" ved at dobbeltklikke på ikonet

4. Tryk på: "Åbn"

_mac screenshots

5. Sæt flueben i: "Jeg accepterer EULA og DPA" (1) og tryk: "Fortsæt" (2)

_mac screenshots

6. Du skal nu give programmet adgang til skærmoptagelse. Tryk på: "Åbn præferencer" under: "Skærmoptagelse" (1) og herefter på: "Åbn systemindstillinger" (2

_mac screenshots

6.1. Marker programmet TeamViewer (1) og tryk på hængelåsen (2)

_mac screenshots

6.2. Du skal indtaste din kode eller låse op med fingeraftryk:

_mac screenshots

7. Du skal nu give programmet adgang til din mus og tastatur. Tryk på: "Anmod om adgang" under: "Tilgængelighed" (1) og herefter på: "Åbn systemindstillinger" (2)

_mac screenshots

8. Klik på hængelåsen igen:

9. Du skal nu give supporteren dit ID og Adgangskode

_mac screenshots

10. Supporteren kan nu overtage din computer

0 Kommentarer

Tilføj kommentar

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Forrige Vejledning Hvordan kan jeg få supporteren til at overtage min PC? (Ansatte)
Mangler du stadig hjælp? Kontakt os