For bedre at kunne hjælpe er det nogle gange nødvendigt for supporteren, at kunne overtage din computer.
Det kan gøres ved hjælp af programmet Teamviewer. I disse corona tider gør vi det også for studerende.
Tryk på den type computer du benytter:
1. Hent Teamviewer app'en her:
2. Hent filen og kør den
3. Svar: "Ja"
4. Sæt flueben i: "Jeg accepterer EULA og DPA" (1) og tryk: "Fortsæt" (2)
5. Du skal nu give supporteren dit ID og Adgangskode
6. Supporteren kan nu overtage din computer
1. Hent Teamviewer app'en her:
2. Åbn programmet fra mappen "Overførsler" (1) i "Finder" (2)
3. Åbn nu "TeamViewer" ved at dobbeltklikke på ikonet
4. Tryk på: "Åbn"
5. Sæt flueben i: "Jeg accepterer EULA og DPA" (1) og tryk: "Fortsæt" (2)
6. Du skal nu give programmet adgang til skærmoptagelse. Tryk på: "Åbn præferencer" under: "Skærmoptagelse" (1) og herefter på: "Åbn systemindstillinger" (2
6.1. Marker programmet TeamViewer (1) og tryk på hængelåsen (2)
6.2. Du skal indtaste din kode eller låse op med fingeraftryk:
7. Du skal nu give programmet adgang til din mus og tastatur. Tryk på: "Anmod om adgang" under: "Tilgængelighed" (1) og herefter på: "Åbn systemindstillinger" (2)
8. Klik på hængelåsen igen:
9. Du skal nu give supporteren dit ID og Adgangskode
0 Kommentarer
Tilføj kommentar