For bedre at kunne hjælpe er det nogle gange nødvendigt for supporteren, at kunne overtage din computer.
Det kan gøres ved hjælp af programmet Teamviewer. I disse corona tider gør vi det også for studerende.
Tryk på den type computer du benytter:
1. Hent Teamviewer app'en her:
2. Hent filen og kør den
3. Svar: "Ja"
![Overførsler](https://media.screensteps.com/image_assets/assets/004/994/410/original/7553e221-3b2b-4749-9068-d393c5c3e20e.png)
4. Du skal nu give supporteren dit ID (1) og Adgangskode (2)
![Overførsler](https://media.screensteps.com/image_assets/assets/007/731/149/original/f4b56eb0-77a7-4254-a269-3e2c31a79a26.png)
5. Supporteren kan nu overtage din computer
1. Hent Teamviewer app'en her:
2. Åbn programmet fra mappen "Overførsler" (1) i "Finder" (2)
![_mac screenshots](https://media.screensteps.com/image_assets/assets/004/994/416/original/782980ed-8f94-448a-9621-1bf2f32edb7b.png)
3. Åbn nu "TeamViewer" ved at dobbeltklikke på ikonet
![](https://media.screensteps.com/image_assets/assets/004/994/418/original/b9b64db2-bb86-48fe-b6f1-619be1ab6081.png)
4. Tryk på: "Åbn"
![_mac screenshots](https://media.screensteps.com/image_assets/assets/004/994/420/original/d79ce976-ab59-4a5f-b8ce-800adc7a52b5.png)
5. Sæt flueben i: "Jeg accepterer EULA og DPA" (1) og tryk: "Fortsæt" (2)
![_mac screenshots](https://media.screensteps.com/image_assets/assets/004/994/422/original/c786b7d8-070b-4a1d-a3e2-0134454f1405.png)
6. Du skal nu give programmet adgang til skærmoptagelse. Tryk på: "Åbn præferencer" under: "Skærmoptagelse" (1) og herefter på: "Åbn systemindstillinger" (2
![_mac screenshots](https://media.screensteps.com/image_assets/assets/004/994/424/original/def62d74-f6e5-445b-b99d-100db6022012.png)
6.1. Marker programmet TeamViewer (1) og tryk på hængelåsen (2)
![_mac screenshots](https://media.screensteps.com/image_assets/assets/004/994/426/original/c8056923-2eb9-4abf-b57c-87fec52359a2.png)
6.2. Du skal indtaste din kode eller låse op med fingeraftryk:
![_mac screenshots](https://media.screensteps.com/image_assets/assets/004/994/428/original/09aae066-b0c5-4a61-82d0-77e1a957643f.png)
7. Du skal nu give programmet adgang til din mus og tastatur. Tryk på: "Anmod om adgang" under: "Tilgængelighed" (1) og herefter på: "Åbn systemindstillinger" (2)
![_mac screenshots](https://media.screensteps.com/image_assets/assets/004/994/429/original/1f5ab874-3978-4147-a8d2-62dd2c699a64.png)
8. Klik på hængelåsen igen:
![](https://media.screensteps.com/image_assets/assets/004/994/431/original/e393ba02-f5f6-40bd-8339-1f5500e30833.png)
9. Du skal nu give supporteren dit ID og Adgangskode
![_mac screenshots](https://media.screensteps.com/image_assets/assets/004/994/433/original/dcdb0161-d4b9-4503-b703-09532ffb497a.png)
0 Kommentarer
Tilføj kommentar