Vejledninger / Adgang og login / Brugernavn og adgangskode

Lås din KP konto op

Senest opdateret Apr 24, 2024

Hvis din konto er låst, kan du følge nedenstående vejledning for at låse den op.

1. Åbn en privat browser ved at klikke på de 3 prikker i øverste højre hjørne i din browser og vælge inPrivate (Edge) eller inkognito vindue (Chrome). Tilgå derefter siden https://portal.office.com

Direkte link: https://portal.office.com

2. Skriv dit brugernavn og klik næste

3. Vælg 'Jeg har glemt min adgangskode eller vil låse min konto op'

Log på din konto – [InPrivate] - Microsoft Edge

4. Udfyld felterne som anvist

5. Marker 'Jeg kender min adgangskode, men jeg kan stadig ikke logge ind', og klik 'Næste'

Onlinenulstilling af Microsoft-adgangskode – Google Chrome

6. Marker nu kontakt metode:

Send SMS til min mobiltelefon

6.1. Skriv dit telefon nummer i feltet og klik 'Tekst'

Onlinenulstilling af Microsoft-adgangskode – [InPrivate] - Microsoft Edge

6.2. Indsæt koden du har modtaget på SMS, i feltet og klik 'Næste'

6.3. Din konto er låst op, og du kan nu logge på din konto

Ring til min mobiltelefon

1. Skriv dit telefon nummer i feltet og klik 'Ring'

2. Følg anvisningerne du får i den efterfølgende opringning

3. Din konto er låst op, og du kan nu logge på din konto

Godkend en meddelelse i min Authenticator-app

1. Klik 'Send meddelelse'

2. Observer det automatisk generet tal

3. Indtast tallet i din Authenticator app på din telefon og klik 'Ja'

4. Din konto er låst op, og du kan nu logge på din konto

Angiv en kode fra min Authenticator-app

1. Åbn din Authenticator-app og aflæs engangsadgangskoden

2. Indsæt engangsadgangskoden i feltet og klik 'Næste'

3. Din konto er låst op, og du kan nu logge på din konto

2 Kommentarer

Frederikke Salling

Sunday Apr 28 2024 at 06:17 PM

Hejsa
Jeg kan ikke komme ind på min Authenticator-app, da min telefon er gået i stykker. Og den nye ikke kan gendanne. Derudover er jeg også i udlandspraktik, og kan derfor heller ikke godkende gennem mit tlf. nr. fordi at det er sat på pause, og jeg i øjeblikket har et udenlandsk telt nr.
Jeg håber at i kan hjælpe mig med hvad jeg kan gøre..
På forhånd mange tak

Bedste hilsner Frederikke

Mads Peter Ankjær

Wednesday May 01 2024 at 09:47 AM

Hej Frederikke

Opret en sag på Basen Online - Hjælp til login, så kan du få hjælp og vejledning.
https://kpbasen.topdesk.net/tas/public/ssp/content/serviceflow?unid=7858f85e43ae458d81c88df9a4fec4e9&from=b6898c56-9874-4d0e-8d4f-c03f36c251d9

Med venlig hilsen
Mads Peter Ankjær - IT-Service

Tilføj kommentar

Forrige Vejledning Log på mit.kp.dk første gang

Næste Vejledning Kom godt i gang med totrinsgodkendelse

Vejledninger

Lås din KP konto op

1. Åbn en privat browser ved at klikke på de 3 prikker i øverste højre hjørne i din browser og vælge inPrivate (Edge) eller inkognito vindue (Chrome). Tilgå derefter siden https://portal.office.com

2. Skriv dit brugernavn og klik næste

3. Vælg 'Jeg har glemt min adgangskode eller vil låse min konto op'

4. Udfyld felterne som anvist

5. Marker 'Jeg kender min adgangskode, men jeg kan stadig ikke logge ind', og klik 'Næste'

6. Marker nu kontakt metode:

6.1. Skriv dit telefon nummer i feltet og klik 'Tekst'

6.2. Indsæt koden du har modtaget på SMS, i feltet og klik 'Næste'

6.3. Din konto er låst op, og du kan nu logge på din konto

1. Skriv dit telefon nummer i feltet og klik 'Ring'

2. Følg anvisningerne du får i den efterfølgende opringning

3. Din konto er låst op, og du kan nu logge på din konto

1. Klik 'Send meddelelse'

2. Observer det automatisk generet tal

3. Indtast tallet i din Authenticator app på din telefon og klik 'Ja'

4. Din konto er låst op, og du kan nu logge på din konto

1. Åbn din Authenticator-app og aflæs engangsadgangskoden

2. Indsæt engangsadgangskoden i feltet og klik 'Næste'

3. Din konto er låst op, og du kan nu logge på din konto

2 Kommentarer

Frederikke Salling

Mads Peter Ankjær

Tilføj kommentar

Har du brug for support?

Adgang og login

Andre vejledninger